■テーマ
「相談申込～相談までのフロー」

■講師
（スピーカー）中村真佐子さん、有田美津子さん、工藤清美さん

■会場
会場開催（東京ウィメンズプラザ）

■参加人数
8 名

■WAFP会員参加人数
うちWAFP会員は 6 名

■報告内容
第2回目のラボは、前回要望が出た「相談申込～相談までのフロー」をテーマに、

ケース1：オンライン専業相談
ケース2：相談分野を比較的特化している
ケース3：顧問契約をメイン業務に位置づけている

というタイプの違う3ケースを通して、質疑応答や意見交換を行いました。

・ヒアリングシートでどこまで情報収集するか
・初回面談の位置づけ
・CF表の位置づけ
・面談回数や価格設定
・提携する士業とのとりきめ
など、それぞれが何を業務のゴールとしているかによって違いがあることは興味深かったです。

また、自分では思いつかなかったり良いアイディアが浮かばないポイントを、他の人が上手にスキーム化していて学ぶ点が見つかるなど、内容の濃いラボとなりました。
非会員も2名参加されていたが、満足してもらえたのではないかと思います。